值得注意的是,并非所有的账户损失都可以赔付。平安产险规定以下4种情况属于责任免除:被保险人的个人账户在借给他人使用期间或被他人诈骗所导致的资金损失;在没有被胁迫的情况下,被保险人或其信用卡主卡所关联的附属卡持有人向他人透露个人账户号及密码导致的资金损失;被保险人个人账户挂失或冻结前72小时以外的损失;被保险人或其信用卡主卡所关联的附属卡持有人未遵循银行账户及第三方支付账户使用条例导致的资金损失。

  有消费者吐槽,对于上述免责条款,持卡人很难自己证实,因为多数银行会规定“凡使用密码进行的交易,发卡机构均视为持卡人本人所为”、“若因卡片或密码保管不善等原因造成的损失,由持卡人自行承担”,但基本上持卡人是没有办法进行举证。

  每月花1块多 可享5万元保障

  谨记4项“免责”条款

  记者了解到,近期一些保险公司推出个人账户资金损失保险产品,包括银行卡、信用卡、网银账户以及第三方支付账户等个人账户因被他人盗用造成的资金损失,均可以找保险公司赔付。而且,参加保险所交的保费并不多,市民最少只要花15元保费,就能获得5万元的保障。

  据专业人士介绍,针对持卡人的信用卡盗刷保险主要保障的是持卡人在保险期间内发生的信用卡遗失、被窃、被抢夺或被抢劫后,自向发卡银行办妥挂失手续前24小时内,未经被保险人本人同意,被他人通过POS机发生信用消费,对被保险人仍需向发卡银行偿还的信用卡消费额,保险公司按照约定负责赔偿。

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  事实上,有不少保险公司都纷纷推出了信用卡盗刷保险,投保人是持卡人或者银行。

  第二天,陈军发现自己的网银账户被盗刷近万元后,顿时傻眼了。冷静之后,陈军想起今年元月时他曾在平安产险花了40元购买了个人账户平安卡。于是,他拨通了保险公司的报案电话。接到报案后,平安产险公司启动了理赔程序,并协助陈军理清案发过程,指导其办理相关理赔手续。2月24日,在网银账户被盗刷一周之后,陈军收到了保险公司结案支付的9947.7元理赔款。

  准备什么资料?

  此外,作为一种自助卡式业务,个人账户平安卡投保办理手续十分方便,客户直接登录平安官网或向平安保险营销员购买,24小时畅通激活,无需使用动态密码、数字证书等工具就能投保,而且不要填写繁琐的资金账户信息,只要简单填一个身份证号,就能关联名下所有的资金账户。理赔方面,平安产险承诺“资料齐全,10天赔付”,客户获得赔款不再需要等待报案3个月后无法破案时才给付,而是在10天之内给付。

  记者注意到,“个人账户资金损失险”也有4项“免责”条款:(一)个人账户在借给他人使用期间或被他人诈骗所导致的资金损失。(二)在没有被胁迫的情况下,信用卡主卡所关联的附属卡持有人向他人透露个人账户号及密码导致的资金损失。(三)个人账户在挂失或冻结前72小时以外的损失。(四)信用卡主卡所关联的附属卡持有人未遵循银行账户及第三方支付账户使用条例,导致的资金损失。

  莆田市保险行业协会欧先生指出,如今有不少人的经济往来都是依靠网银进行,使用网银的人也越来越多,尤其是公司之间走账或者开网店的,每天网银账户或者支付宝账户金额来往巨大。但目前网络的安全性和稳定性较差,网络黑客非常多,加上有不少人因为缺乏基本的网上交易安全意识,一不留神,就可能会出现账户被盗或者被黑的现象,所造成的经济损失往往都是无法挽回的。保险公司推出相应的账户资金安全保障服务,对市民来说无疑是一大福音。

  个人账户资金损失险80元保障50万元

  值得注意的是,并非所有的账户损失都可以赔付。平安产险规定以下4种情况属于责任免除:被保险人的个人账户在借给他人使用期间或被他人诈骗所导致的资金损失;在没有被胁迫的情况下,被保险人或其信用卡主卡所关联的附属卡持有人向他人透露个人账户号及密码导致的资金损失;被保险人个人账户挂失或冻结前72小时以外的损失;被保险人或其信用卡主卡所关联的附属卡持有人未遵循银行账户及第三方支付账户使用条例导致的资金损失。

  据介绍,该款产品保障的范围包括:客户的借记卡被他人在银行柜面及ATM机器上盗取或转账导致的资金损失;个人网银账户及第三方支付账户被他人盗用导致的资金损失;客户的借记卡因被他人盗刷、复制而导致的资金损失以及在被歹徒胁迫的状态下,将个人账户账号及密码透露给他人导致的资金损失等。保费从8元~80元不等,保障金额也从2万~50万元不等。

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  在理赔时客户需要提供保险单号;交易记录,即与个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账等相关的信息;有损失资金的流向记录,比如涉及转账,需提供收款方姓名及账号等信息;被保险人的身份证明;账户挂失或冻结时间证明;公安机关报案证明。

  “银行卡被盗刷、网银账户被盗用、第三方支付账户被盗,最近几年,与个人资金账户安全有关的偷盗事件层出不穷,让人防不胜防。”据平安产险莆田中心支公司相关负责人介绍,为了帮助市民有效减少被盗后的个人资金账户损失,平安产险推出了个人账户平安卡这一新兴的保险产品。

  理赔需要

  理赔都需要准备什么资料呢?据悉,在理赔时客户需要提供保险单号;交易记录,即与个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账等相关的信息;有损失资金的流向记录,比如涉及转账,需提供收款方姓名及账号等信息;被保险人的身份证明;账户挂失或冻结时间证明;公安机关报案证明。

  保险专家指出,持卡人遭遇资金账户被盗刷等损失应该第一时间进行挂失或冻结,保险公司一般只保障挂失前72小时的资金损失。还有网友吐槽,“如果出现问题了,想获得赔偿并没有银行说得那么简单。”

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